Soporte de CoinTracking
Una selección de diferentes herramientas de CoinTracking y servicios de terceros para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu portafolio. También puedes contactar al equipo de soporte de CoinTracking aquí.
Aviso de seguridad
Actualmente circulan correos electrónicos de phishing que parecen correos de CoinTracking. Estos correos llevan a sitios web que solicitan datos de acceso a exchanges. CoinTracking y sus empleados nunca te pedirán credenciales, información de tarjetas de crédito, credenciales de wallet o exchange, ni claves API con permisos de trading y retiro. Ten en cuenta también que CoinTracking solo almacena datos de trading y no custodia fondos de usuarios. Si alguien te dice que tienes dinero en CoinTracking que se libera tras pagar una tarifa, ¡es un fraude!
Ten en cuenta que nuestro soporte SOLO utiliza direcciones de correo electrónico que terminan en @freshdesk.cointracking.com
Aprende a detectar y evitar correos de phishing.
Soporte en cada paso
Desde respuestas rápidas hasta guías detalladas, encuentra el recurso adecuado para configurar, solucionar problemas y avanzar con confianza.
FAQ de CoinTracking
Hemos creado cientos de preguntas frecuentes que responden las preguntas más importantes sobre CoinTracking.
Documentación de CoinTracking
¿Cómo empezar con CoinTracking? Echa un vistazo a nuestra nueva y detallada documentación de CoinTracking.
Chatbot de CoinTracking
Obtén respuestas rápidas a preguntas comunes a través del icono de chat en la esquina inferior derecha. Para problemas específicos de la cuenta, contacta al soporte.
Tutoriales en video de CoinTracking
Hemos creado guías en video sobre muchos temas que explican paso a paso las funciones de CoinTracking y los informes. También hay una gran selección de videos creados por nuestros usuarios.
Profesionales fiscales de criptomonedas
CoinTracking coopera con muchos profesionales fiscales que están familiarizados con el software y pueden ayudar con la auditoría de tus datos y la preparación de informes fiscales.
CoinTracking Full-Service
¿No quieres hacerlo tú mismo?
Nuestro equipo de expertos se encarga de toda tu importación, validación y preparación de informes fiscales, todo hecho por ti.
- Importación y validación completa de datos
- Revisión experta de cada transacción
- Informe conforme entregado a ti
Contacto de soporte de CoinTracking
El equipo de soporte de CoinTracking estará encantado de asistirte con cualquier pregunta que tengas sobre tu cuenta, así como con preguntas técnicas y generales sobre CoinTracking.
¿Tienes preguntas, sugerencias o comentarios? Háznoslo saber y estaremos encantados de ayudarte.
Horario de soporte: Lunes a viernes (8 a 18 horas UTC).
Solution Center y contacto
Usa las preguntas frecuentes para respuestas rápidas, la documentación para instrucciones paso a paso y el chatbot para solicitudes de soporte simples. Si tu problema es específico de tu cuenta o requiere que alguien revise tus transacciones, contacta directamente al equipo de soporte de CoinTracking. Si deseas ayuda profesional para preparar tus declaraciones de impuestos de criptomonedas, CoinTracking Full-Service te conecta con profesionales fiscales certificados.
Visita la documentación de CoinTracking para guías detalladas sobre cómo configurar tu cuenta, importar transacciones y generar informes fiscales.
El chatbot puede ayudar con preguntas generales y problemas comunes. Para problemas específicos de tu cuenta que requieran revisar tus datos, contacta directamente al equipo de soporte de CoinTracking a través del Solution Center.
Puedes comunicarte con el equipo de soporte de CoinTracking a través del Solution Center. El horario de soporte es de lunes a viernes, de 8 a 18 horas UTC. Nuestro equipo puede asistirte con preguntas específicas de tu cuenta, problemas técnicos y consultas generales sobre CoinTracking.
Hemos creado guías en video sobre muchos temas que explican paso a paso las funciones de CoinTracking y los informes. Visita nuestro canal de YouTube para la colección completa de tutoriales.
Sí. CoinTracking coopera con más de 500 profesionales fiscales de más de 95 países que están familiarizados con el software. Pueden ayudarte a auditar tus datos y preparar informes fiscales. Visita nuestra página de Profesionales Fiscales para encontrar uno cerca de ti.